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  树一流品牌 创一流服务
       我们的服务目标:产品质量无投诉,顾客服务无抱怨 
       服务标准:热情、周到、及时、有效   
       树一流品牌,创一流服务,在激烈的市场竞争中,必须时时、事事、处处以顾客为中心,始终把顾客放在心上,努力从由“给顾客提供满足需要的产品”转变到“给顾客提供满足期望、甚至超出期望的产品”。真正体现公司“顾客至上”的宗旨和理念。用我们的“真心、热心、诚心”换取用户的“称心、舒心、放心”。   
       我们的服务目标是“产品质量无投诉,顾客服务无抱怨”,服务标准是“热情、周到、及时、有效”,我们通过规范的营销管理制度,健全的客户服务章程,系统性的服务流程,为客户提供一流的服务。
  服务细则:
       依照国家"三包"规定执行。在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票商品一起返厂维修,厂方维修中心享受免费包修服务(消耗类配件除外)。
       不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
       部分仪器消耗类产品用于经营活动时,包修期为6个月。
       包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
       每次维修时由维修中心负责人员核对仪器制造编号及包修证书。
       请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
       参照《部分商品修理,更换,退货责任规定》,属于下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理。
       (1)消费者因使用、维护、保管不当 造成损坏的;
       (2)无三包凭证及有效发货票的;
       (3)非医疗授权维修中心人员拆动造成损坏的;
       (4)包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
       (5)因不可抗拒力造成损坏的;
       (6)未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
       (7)因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
       以上只供参考,具体规定以产品三包凭证内容为准。
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